一物一码系统,帮企业建立一物一码营销管理平台,建立销售闭环
一、一物一码营销对品牌商有什么好处?
(1)消费者愿意买,提升复购率
扫码送红包玩法,让你的消费者愿意购买、愿意扫码,品牌商直接建立互动,较大提升二次购买率。
(2)获取用户大数据,玩定向营销
消费者扫码,商家可获得一系列用户信息,包括:谁扫的,什么时候扫的,通过哪些渠道扫的……等等,建立用户画像,为营销决策提供依据,有针对性的进行市场营销。
(3)品牌传播产生裂变效应,提升曝光率
像分享好友有红包模式,消费者把活动信息转发分享出去,还可以获得相应报酬,这将大大地提高消费者的活动参与度,提升曝光率。
(4)全民营销,引爆销量
每导购员、促销员每销售一个商品,扫码便可获得高提成,鼓励每个导购员**、主动去推销你的商品;消费者购买扫码,分享链接有人购买,可获得红包奖励,让消费者主动帮你销售产品,解决产品销量问题。
一物一码应用之CRM系统
以C端消费者数据为中心,通过连接各种社交场景,结合数据分析,帮助企业有效增加用户流量,获利,提高收入及客户满意度的管理体系。客户CRM更强调消费者的参与和双边互动;消费者不再以单纯的物品(服务)的消费者或产权拥有者静态存在;更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在;CRM管理可以让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感;互动的双边关系,让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合;品牌和消费者真正融为一体
让客户关系管理及语音呼叫平台巧妙融合在一起,实现企业与消费者、促销员、门店、经销商的有效互动,PC端与移动端的所有应用无缝对接,让沟通和管理**无处不在。
让客户关系管理及语音呼叫平台巧妙融合在一起,实现企业与消费者、促销员、门店、经销商的有效互动,PC端与移动端的所有应用无缝对接,让沟通和管理**无处不在。
1、来电弹屏
当来电分配到座席时,该座席的电脑屏幕上会自动弹出呼入来电的用户信息,如主叫号码、用户姓名、归属地信息,客户类别、服务历史等,以方便座席代表高效、准确地提供个性化服务。
2、历史通话记录一目了然
当客户来电,系统自动弹出客户的详细信息、销售记录、来往记录、历史通话记录等,以及公司对应的推送信息。让您*了解客户背景,改善贵公司对客户的响应能力,提升客户服务感受及企业形象。
3、电话订单
电话取消订单、电话下单,客服在系统中记录,Logistic在后台导单处 订单中的字段需求。
4、IVR语音导航
当用户电话呼叫到系统后,系统将播放IVR导航菜单来引导用户完成不同的功能,并实现话务的分流;
可以实现外线打入电话之后,自应播放语音文件,做到自动应答流程。
5、备忘录
备忘录是您商务工作中的好助手,通过备忘录功能,您可以针对不同的客户方便的制定不同的提醒内容,快到提醒时间,系统会在屏幕上弹出提醒窗口。系统有客户生日自动提醒的功能,自动将当天生日的所有客户资料自动弹出来,提醒您给客户送上生日的祝福。
6、快速拨号
实现无须手动拨号,方便快捷!
7、实时监控
呼叫中心服务号、技能组、坐席话务量及状态的监控。
一物一码系统,玩转一物一码,快速吸粉,经营粉丝